A venda de Medicamentos pela internet e respetiva entrega ao domicílio, está sujeita a rigorosa legislação e consequente controlo, essencialmente para sua segurança.

O Decreto-Lei nº307/2007, de 31 de agosto, a Portaria n.º 1427/2007, de 2 de novembro e o Decreto-Lei nº 128/2013, de 5 setembro, estabelecem, que a entrega ao público de Medicamentos Sujeitos a Receita Médica (MSRM) e dos Medicamentos Não Sujeitos a Receita Médica (MNSRM) dependam da dispensa exclusiva em farmácia, em território nacional, só pode ser efetuada pelo pessoal da farmácia nas instalações desta ou no domicilio.

A entrega ao domicílio deste tipo de produtos de Saúde está limitada ao município onde se encontra instalada a farmácia e aos concelhos limítrofes. Como tal, a nossa entrega está limitada ao concelho de Lisboa e nas zonas limítrofes ao concelho de Loures.

O pagamento das encomendas poderá ser efetuado por:
– Transferência Bancária, sendo o cliente informado previamente qual o valor da encomenda, para que possa fazer o pagamento da mesma por esta via e assim enviar o comprovativo por email antes da entrega da encomenda.
– MB, MBWay ou Dinheiro no ato da entrega.

As encomendas para entrega com opção de pagamento por transferência bancária, implicam o seu pagamento em 48h. Após este período as mesmas serão automaticamente canceladas.

Se por qualquer motivo após efetuar uma encomenda quiser cancela-la ou altera-la, deve enviar email com essa solicitação para encomendas@farmaciaiberia.pt, indicando o nº da encomenda.

Os artigos deverão ser verificados aquando da sua entrega na farmácia ou no domicílio, conforme a opção escolhida.

Ainda assim, se algum dos produtos não estiver em conformidade, deve o mesmo ser devolvido no prazo máximo de 15 dias, devendo o cliente para o efeito dirigir-se diretamente à farmácia para efetuar a troca ou devolução.

Não são aceites devoluções de Medicamentos, Produtos de Frigorífico, Suplementos Alimentares (incluindo leites, papas, boiões e outros), artigos de ortopedia encomendados por medida, artigos ou acessórios de contacto com a pele (meias, soutiens, cintas, faixas, cuecas), artigos personalizados, manipulados e outros que no ato da venda possam ser sinalizados por qualquer operador da farmácia.